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心理咨询乱象:咨询费500元一小时,退款遭威胁公开隐私录音
发布日期:2019-12-02 11:23:36    文章来源:未知    浏览次数:2571

“被困起来,不能说话或移动,系鞋带会痛哭流涕。头痛、胸痛、喉咙咳嗽到突然闭塞达五六秒钟,然后喘着气、无法入睡、出现幻觉,突然躺在沙发上,心脏跳动得如此剧烈以致于他无法呼吸。他心里总有诅咒,否认自己怀疑自己,自残甚至……”在第十八届春节,热依扎在微博上描述了他被诊断患有严重抑郁症后的症状。今年8月23日,作为一名女明星,她首次公开了自己的“疾病日记”,并决定讲述自己的经历。

不止一个热依扎生病了。

如果你在百度搜索栏中输入“抑郁”一词,将会出现4970万个结果。输入“心理咨询”一词,将会出现4850万个结果。输入“心理治疗”一词,将会出现3090万个结果。根据世界卫生组织的最新统计,世界上有3亿多抑郁症患者。到2030年,抑郁症将在全球疾病总负担中排名第一。在中国,3.2%的人患有抑郁症,这一比例正在上升。然而,目前我国抑郁症的识别率仅为30%,医疗救治率不到10%。

隐藏而旺盛的市场需求催生了心理服务公司和机构的出现。康宁医院(02120.hk)“精神卫生第一单位”是中国最大的民营精神病医疗集团。其主要业务是精神疾病的专业医疗服务。中国私人精神病治疗的市场份额为5.8%,在中国整个精神病治疗市场中排名第二,市场份额为1%。

依托前景广阔的市场,康宁医院过去的财务业绩也值得称道。从2018年年报来看,公司营业收入达到7.46亿元,同比增长11.93%。净利润达到7497万元,同比增长56.72%。回顾过去,该公司的业务收入持续增长,2014年至2018年复合增长率为37.94%。

企业的发展前景离不开其所处的轨道所带来的想象空间。康宁医院的财务报告数据是光明的,反映了市场广阔的前景。如今,无数企业家已经进入了许多细分的领域,如亲子心理学、情感咨询、情感减压等。在过去的五年里,中国许多心理创业公司成功获得了融资。

根据cvsource数据,心理咨询行业的融资活动数量从2014年的6,154起增加到2018年的10,256起,增长率为66.66%。融资活动规模从2014年的4897.46亿元增加到2018年的1573.991亿元,增长221.4%。可以看出,精神卫生保健的发展很快。

然而,心理服务市场的快速发展仍然掩盖不了该行业的问题。近日,在cctv2报道的“心理咨询行业混乱调查(Psychological consulting Industry Chaos Survey)中,有人提到,一些人在四年内花费了40万元,想要退还余额,但却被威胁要披露他们的私人录音。目前,我国的精神卫生服务市场在服务供给和供给结构上远远不能满足广大患者的需求。据悉,自人力资源和社会保障部退出心理咨询师职业资格认证以来,我国心理咨询师行业没有统一的标准。缺乏监管加剧了这个行业的混乱。

精神疾病就像一座高高的金字塔。人们经常注意到六种严重的精神疾病,它们只占金字塔顶端的1%,而隐藏在金字塔顶端之下的其他数亿人经常被忽视。人们通常没有意识到他们的心理问题,直到疾病通过他们的身体显现出来,他们才意识到疾病的严重性。

22岁的萧艺在高中三年级时患有头晕、呕吐、失眠和胃酸倒流。起初,他只是觉得不舒服。此后,他持续的抑郁使他怀疑自己患有抑郁症。他认为去医院是可耻的。他每周去一次私人诊所进行心理咨询,在过去的六个月里一共花了3万元。然而,他仍然觉得自己没有进步。“我想通过心理咨询治愈自己,但发现我没有解决心理健康问题。我想拯救自己,但陷入了更大的疑问。我说的是我自己的痛苦,但她(指心理咨询师)说的是她幸福的家庭。我真的听不见。后来,人们发现她根本不是专业人士,而是出生在一个“培训摊位”。这让我觉得被骗了。

据了解,在过去15年中,大量来自非专业背景的“赤脚医生”占据了心理咨询行业的大多数从业人员。尤其是在二线和三线及以下城市,公众对精神疾病仍然非常保密。强烈的羞耻感使他们不愿意进入精神病院,选择社会机构首先接受心理咨询。

然而,在心理咨询市场的供求两端有一个奇怪的现象:一方面,咨询人员的收入不高;另一方面,游客认为咨询费用昂贵。目前,市场上心理咨询的价格一般是基于心理咨询师的资质和经验,实行阶梯定价。

一家心理机构的市场人员对投中卫生说,“一个有5年经验的心理学家,每小时收费500元;对于有7-10年经验的心理学家来说,700元的价格更高,每小时的咨询费可能高达230万甚至1万元。看起来单个电荷很高,但实际上频率很低,不能大量生产。这是由这个行业的特点决定的:游客会倾吐大量的情感垃圾,接受太多,顾问的心理是无法忍受的。一天最多有3名顾问,加上本组织的费用和每月拜访主管(高级顾问)的费用,收入不多。”

在这种收费模式下,心理咨询师恶意拖延时间,诱导过度消费。因情绪问题接受心理治疗已有很长时间的姜洋说:“经过4个小时的持续咨询,我想离开。顾问拒绝让我去,直到晚上11点多。”

显然,市场规模正在飙升,但专业人士很少。中国已经有100多万人持有心理咨询师二级和二级证书。乍一看,这个数字很大。但事实上,拥有证书并不意味着能够工作,能够工作也不意味着有规律。该证书含水量高,经过几个月的培训后即可获得。自人力资源和社会保障部于2017年取消心理咨询师考试认证以来,迄今为止还没有心理咨询师国家考试认证计划。业内一些顾问已经用所谓的“aci美国认证协会认证国际顾问(Aci American Certificate Association Certified International Consultants)”证书认证了自己的专业资格,但在人力资源和社会保障部职业技能测试局的“国外专业资格证书管理平台”上,找不到关于aci(美国认证协会)的相关信息。

央视报道称,与aci合作的教育培训机构的工作人员透露,“aci实际上不具备任何专业资格。这只是一家通过出售证书赚取巨额利润的私人机构。10张证书的费用不到1000元。也就是说,如果你愿意,你也可以花些钱买这张证书,然后把它拿出来做生意,帮助有心理问题的人。”

与心理疾病的对抗是一场旷日持久的拉锯战。一个粗心的举动可能会导致失败,而不专业的心理咨询机构则是失败的驱动力。监督、人才、资本和自律的提升是解决患者需求的基础,也是推动精神卫生保健市场可持续发展的动力。(文/李庆元源/王中王氢元子)

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